새로운 규정에 따라 항공사는 지연 또는 취소된 항공편에 대해 자동 환불을 제공해야 합니다.
새로운 규정에 따라 항공사는 지연 또는 취소된…
워싱턴 주 시택 – 바쁜 휴가철 여행 시즌이 다가오면서 새로운 규정으로 인해 불편을 겪은 승객의 주머니 사정이 더 어려워질 수 있습니다.
이번 주부터 항공사는 항공편이 취소되거나 상당한 시간 동안 지연될 경우 환불을 제공해야 합니다.
항공사는 이미 항공편이 취소되거나 지연된 경우 환불해 주어야 했습니다. 네, 하지만 자동이 아니었습니다. 그리고 마일리지나 다른 항공편을 이용할 수 있는 바우처를 제공할 수도 있었습니다.
이제 항공사들은 먼저 현금 또는 그에 상응하는 현금을 제공해야 합니다.
SEA에서 항공편에 대한 나쁜 소식을 접한 승객을 찾는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.
“항공편이 취소된 적이 있나요?” 포트 오차드에 거주하는 승객 사샤 포랜드가 물었습니다. “네!”
위드베이 아일랜드의 트리샤 길든은 “취소된 적은 없어요.”라고 답했습니다. “지연되나요? 네.”
새로운 규정에 따라 항공사는 지연 또는 취소된
그리고 포랜드는 항공사에서 환불을 해주지 않았다고 말합니다.
“아니요.” 그녀는 ‘아마 100달러 정도 할인을 해준 것 같아요.’라고 말했습니다.
월요일부터 연방 정부는 항공편이 예정대로 이륙하지 않을 때 항공사가 제공해야 하는 서비스를 투명하게 공개하도록 요구하는 새로운 규정을 시행하고 있습니다.
“새 규정에 따르면 어떤 이유로든 항공편이 취소되면 결제한 금액만큼 자동 환불을 받을 수 있습니다.”라고 Checkbook.org의 기고 편집자인 허브 와이즈바움은 말합니다.
와이즈바움은 새로운 규정이 승객을 최우선으로 고려한다고 말합니다.
“소비자는 시스템을 알 필요가 없습니다.”라고 Weisbaum은 말합니다. “항공사는 시스템을 따르기만 하면 되는 것이지, 환불을 가지고 장난을 치거나 장난을 치게 해서는 안 됩니다.”
새로운 규정에 따라 항공사는 지연 또는 취소된
또한 이 규정은 취소 및 지연된 항공편에도 적용됩니다.
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