서웨스트 항공의 독특한 특징 중 하나가 사라졌습니다. 자유 좌석 제도가 역사 속으로 사라졌으며, 이제 승객들은 미리 배정된 좌석에 착석해야 합니다. 좌석 선택은 표준, 선호, 확장 레그룸 옵션으로 제공되며, 탑승 그룹은 1부터 8까지 번호로 구분됩니다. ‘폭스 비즈니스’에 따르면 기존의 직선형 좌석 구조는 교차형 통로로 대체될 예정입니다. 탑승 그룹은 좌석 위치, 요금 등급, 충성도 등급 및 마일리지 혜택에 따라 결정됩니다. 앞쪽이나 넓은 레그룸 좌석을 원하신다면 추가 비용이 발생하며, 이는 ‘연합 뉴스’에서 보도되었습니다. 우선 탑승 서비스는 별도 옵션으로 제공됩니다. 기본 요금은 주로 6~8인 그룹에 적용되며, 특수 체형 승객들은 사전에 추가 좌석을 구매해야 합니다. 회사 웹사이트에 따르면, 주변 좌석을 침해하는 승객들은 필요한 좌석을 미리 구매하여 확보해야 합니다. 좌석 등급이 완전히 채워지지 않은 경우, 승객은 비행 후 90일 이내에 신청하여 환불을 받을 수 있습니다 (‘폭스 비즈니스’ 보도). 작년에도 혜택이 조정되었으며, 2025년 5월부터 수하물은 유료로 전환될 예정입니다 (‘연합 뉴스’ 보도).
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