아마존은 최근 세 달 동안 두 번째로 이루어진 대규모 해고를 통해 약 16,000개의 사무직 직위를 축소하고 있습니다. 이 기술 기업은 생성형 인공지능을 활용해 사무직 직원들을 대체할 계획을 밝혔습니다. 팬데믹 기간 동안 확대된 인력을 조정하는 과정의 일부입니다.
베치 갈레티 부사장은 수요일 블로그 게시글을 통해 회사가 ‘조직 구조 간소화’, ‘소유권 강화’, 그리고 ‘관료주의 해소’를 추진 중임을 언급했습니다. 구체적인 부서나 해고 지역은 공개되지 않았습니다. 지난 10월에도 아마존은 14,000명의 직원을 해고한 바 있어, 갈레티 부사장은 일부 부서는 이미 조직 개편을 완료했으며, 다른 부서는 이번 해고를 통해 마무리되었다고 설명했습니다.
미국 기반 직원들에게는 90일간 내부에서 새로운 역할 탐색 기회가 주어지며, 새로운 역할을 찾지 못하거나 원하지 않는 직원들에게는 퇴직금 지급, 아웃플레이스먼트 지원, 건강 보험 혜택이 제공될 예정입니다.
앤디 자시 대표는 2021년부터 비용 절감을 주도해 왔으며, 향후 생성형 인공지능이 사무직 인력을 줄일 것으로 예상했습니다. 이번 해고는 2023년 이후 가장 큰 규모로, 아마존이 이와 같은 대규모 해고를 발표한 것은 이번이 처음입니다.
캘리포니아 노동부와 시애틀 본사, 버지니아 사무소는 아직 아마존으로부터 대규모 해고 경고를 받지 않았다고 밝혔습니다.
경제 연구는 생성형 인공지능이 고수익 컴퓨터 작업 및 공학 분야 일자리를 위협할 것으로 예측하고 있지만, 브로크링스 연구소의 연구 결과는 이러한 기술 분야 직원들이 교육과 기술 덕분에 다른 직업으로의 전환이 용이할 수 있음을 보여주었습니다.
이 직무는 주로 행정 및 사무 지원 분야에서 여성 비율이 높고, 연령이 높으며 중소 도시에 집중되어 있으며, 이직 기회가 제한적인 지역에 위치해 있습니다.
미국 고용 시장은 경제 성장 가속화에도 불구하고 기업들이 신규 채용에 소극적입니다. 팬데믹 이후 공격적인 채용을 펼쳤던 기업들이 더 이상 많은 직원을 필요로 하지 않게 되었으며, 트럼프 전 대통령의 관세 정책, 높은 인플레이션 및 인공지능 확산으로 인한 불확실성이 이러한 결정에 영향을 미쳤습니다.
경제학자들은 현재 미국 고용 상황을 ‘채용과 해고 없음’으로 묘사하지만, 일부 기업들은 여전히 해고를 진행 중입니다.
화요일, UPS는 아마존의 주요 고객사인 배송량 감소로 인해 올해 안에 최대 30,000개의 운영직 일자리를 감축할 계획이라고 발표했습니다.
이번 해고는 회사의 재정 불안정을 의미하지 않습니다. 최근 분기 아마존의 이익은 약 210억 달러로 40% 가까이 증가했으며 매출은 1800억 달러를 넘어섰습니다.
자이시 대표는 해고가 회사 재정이나 인공지능 때문이 아니라 조직 성장에 따른 문화적 요인 때문이라고 설명했습니다. ‘급속한 성장으로 인해 조직 규모와 직원 수가 증가하면서 계층 구조가 복잡해졌습니다.’
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