워싱턴 주는 어제 발생한 주 전체의 911 서비스 중단 사태를 오늘 완전히 해결하였습니다. 월요일 오후부터 기술적인 문제로 인해 주 911 서비스 제공업체가 어려움을 겪기 시작하여, 신고자들은 지연과 위치 정보 오류를 경험하였습니다. 시애틀, 킹 카운티, 스노호미시 카운티는 영향을 거의 받지 않았으나, 약 십여 개의 다른 카운티들이 일시적으로 서비스 장애를 겪었습니다. 장애는 오후 4시 30분경 시작되어 오후 6시 30분경 대부분의 기관들이 긴급 전화 서비스를 재개하였습니다. 정확한 장애 지속 시간은 아직 확인되지 않았습니다.
화요일 아침까지 복구 작업이 완료되었지만, 장애의 정확한 원인은 아직 규명되지 않았습니다. 피어스 카운티 관계자들은 전화 수신 기능은 정상 작동하였으나, 신고자의 위치 정보가 관리자에게 전달되지 않는 문제가 발생하였다고 설명하였습니다. 이로 인해 시스템 운영에 필수적인 위치 정보 제공에 일시적인 어려움이 있었습니다. 다만, 911 텍스트 라인 서비스는 영향을 받지 않았습니다.
관련 당국은 추가 정보가 확보되는 대로 지속적으로 업데이트를 제공할 예정입니다.
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