몇 주 동안의 정전으로 어려움을 겪고 있는 센추리링크 지역 고객들
몇 주 동안의 정전으로 어려움을 겪고 있는…
몇몇 워싱턴 센추리링크 고객은 몇 주 또는 몇 달 동안 인터넷이나 전화 서비스를 받지 못했다고 말합니다. 레이크우드, 메이플 밸리, 렌튼을 포함한 퓨젯 사운드 전역에서 정전 신고가 접수되었습니다.
레이크우드에 아내 코니와 함께 살고 있는 조셉 페나는 “정말 힘들었습니다.”라고 말했습니다.
코니는 혀암에 걸려 말을 할 수 없습니다. 그녀는 무선 인터넷에 의존하여 사랑하는 사람들과 최신 소식을 나누고 온라인으로 의료 서류를 작성합니다. 유선 전화로 주치의와 계속 연락을 주고받았습니다. 9월 말부터 두 서비스 모두 오프라인으로 전환되었습니다.
조셉은 “집에 돌아와서 이 서비스가 없자 그녀는 울기 시작했습니다.”라고 말했습니다. “정말 가슴이 아팠어요.”
메이플 밸리의 마이클 업튼은 8월부터 무선 인터넷이 끊긴 상태입니다.
업튼은 “일부 보청기를 Wi-Fi에 의존해야만 소리를 들을 수 있었습니다.”라고 말합니다. “그것도 사라졌습니다.”
몇 주 동안의 정전으로 어려움을 겪고 있는
업튼과 조셉은 회사 관계자로부터 언제 문제가 해결될지에 대한 명확한 답변을 듣지 못했다고 말합니다.
업튼은 “며칠이 걸릴 것이라고 생각했습니다.”라고 말했습니다.
CenturyLink 관계자는 고객들이 겪고 있는 정전의 대부분이 구리선 도난으로 인한 것이라고 말했습니다.
“상황이 나아지지 않았습니다.”라고 서부 워싱턴의 현장 운영 담당 센추리링크 지역 매니저인 진 리드는 ‘지난 2년 동안 실제로 더 나빠졌습니다.’라고 말했습니다.
리드는 자신의 상사 중 한 명이 담당 지역에서 하루에 5~8건의 절도 사건을 처리한다고 말했습니다.
몇 주 동안의 정전으로 어려움을 겪고 있는
어떤 경우에는 도둑들이 특정 지역을 표적으로 삼는다고 Reed는 말했습니다.
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