둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게 구독을 취소할 수 있습니다.
둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게…
이 이야기는 원래 MyNorthwest.com에 게시되었습니다.
이번 주 연방거래위원회는 더 이상 원하지 않는 구독을 더 쉽게 취소할 수 있도록 하는 새로운 규칙을 승인했습니다.
‘클릭을 통한 취소’ 규정은 기업이 구독자에게 더 이상 할 수 있는 일과 할 수 없는 일을 알려줍니다.
미국 소비자 연맹의 소비자 보호 책임자인 에린 위트는 “제가 만난 거의 모든 사람들이 제품을 취소하려다 얼마나 어려웠는지에 대한 이야기를 가지고 있다고 생각합니다.”라고 말합니다. “그리고 이것은 우연이 아니라 의도된 것입니다.”
둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게
“새 규정은 연방거래위원회에 접수되는 모든 불만, 즉 구독 취소 문제에 대한 수천 건의 불만을 처리하기 위해 고안되었습니다.”라고 checkbook.org의 기고 편집자인 허브 와이즈바움은 시애틀의 모닝 뉴스에 말했습니다. “너무 자주 기업들은 아직 답변이 없는 고객 서비스 전화를 취소하기 위해 끝없는 고비를 넘기게 만듭니다. 누군가와 통화할 수 있다는 ‘둠 루프’에 갇혀 있는 것이죠. 큰 구독 버튼은 있지만 취소하려면 작은 글씨를 찾아 클릭을 거듭해야 합니다.”
허브 와이즈바움: 정말 신원 도용으로부터 자신을 보호할 수 있나요?
웨이스바움은 새 규정이 온라인으로 가입한 경우 온라인으로 취소하거나 편지를 보낸 경우 편지로 취소할 수 있도록 허용할 것이라고 말했습니다.
와이즈바움은 “새로운 클릭 투 캔슬 규정은 기업들이 최소한 가입 방법만큼이나 쉽게 사용할 수 있는 해지 절차를 만들어야 한다고 요구합니다.”라고 말합니다.
둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게
내년에 이 새로운 규정이 전면 시행되면 다음과 같은 도움이 될 것입니다.
둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게 – 시애틀 뉴스
트위터 공유: 둠 루프를 피하세요 새로운 규칙으로 더 쉽게
시애틀KR
시애틀 추천 링크
<ⓒ SeattleKR (seattlekr.com) 무단전재 배포금지>
