겨울철 폭풍으로 인해 이번 주말 다수의 항공편이 취소될 가능성이 높습니다. 1억 5천만 명 이상이 폭풍 경보 지역에 속해 있어 항공사의 사전 대비가 중요합니다. 취소된 항공권에 대한 다음과 같은 대처 방법을 참고하시기 바랍니다:
**전반적인 상황**:
항공편이 취소될 경우, 항공사는 대체 항공편을 제공하거나 다른 항공사와 협력하여 재예약을 지원할 수 있습니다. 미국 교통부에 따르면, 항공편 취소나 지연 시 환불 권리가 주어지지만, 변경 사항이나 항공사의 여행 크레딧, 바우처 등을 거부할 경우에는 해당되지 않습니다.
**즉시 대처 방법**:
항공편 변경을 원하신다면, 지연이나 취소 사실을 인지하자마자 온라인 플랫폼, 앱, 또는 공항 키오스크를 통해 신속하게 재예약하십시오. 항공사 고객센터가 과부하 상태라면 국제 전화번호로 연락하거나 티켓 에이전트에 문의하시기 바랍니다. 빠른 조치가 중요합니다.
**전문가 의견**:
상업용 조종사 캐서린 뱅스는 “변경이 필요한 경우 앱을 활용하시는 것이 가장 효과적입니다. 핵심은 기다림 없이 신속하게 조치하는 것입니다. 가능한 빨리 로그인하여 변경 사항을 확인하고 조정하세요.”라고 조언했습니다.
**항공사별 재예약 안내**:
– **아메리칸 항공**: 1월 19일 이전 티켓 소지자는 1월 25일까지 재예약 가능하며, 1월 28일 출발 예정입니다. 자세한 내용은 아메리칸 항공 웹사이트를 참조하십시오.
– **델타 항공**: 1월 23일부터 25일 경유 승객은 1월 28일까지 재예약 가능합니다. 자세한 내용은 델타 항공 웹사이트를 참조하십시오.
– **유나이티드 항공**: 1월 20일 이전 티켓 소지자는 1월 29일까지 재예약 가능합니다. 자세한 내용은 유나이티드 항공 웹사이트를 참조하십시오.
– **스피릿 항공**: 1월 23일부터 25일 경유 승객은 1월 28일까지 재예약 가능합니다. 자세한 내용은 스피릿 항공 웹사이트를 참조하십시오.
– **사우스웨스트 항공**: 1월 23일부터 26일 경유 승객은 원래 여행 날짜로부터 14일 이내에 재예약 가능합니다. 자세한 내용은 사우스웨스트 항공 웹사이트를 참조하십시오.
**주의사항**:
항공사는 날씨로 인한 지연이나 취소 시 호텔, 식사 등의 추가 보상을 제공하지 않습니다. 이는 항공사의 통제 범위를 벗어난 사항입니다.
**출처**: 미국 교통부, 날씨 정보, 여러 미국 항공사 웹사이트 및 현지 보도 자료를 바탕으로 작성되었습니다. 스티븐 아드리지 기여.
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