망치로 고객의 위협에 대응하는 사우스 시애틀의 바리스타
망치로 고객의 위협에 대응하는 사우스 시애틀의…
시애틀 – 사우스 시애틀의 한 바리스타가 자신과 고객을 위협했다는 이유로 한 남성의 앞 유리를 망치로 내리쳤습니다.
엠마 리는 ‘테이스트 오브 헤븐 에스프레소’의 오너이자 유일한 직원입니다. 그녀는 스스로를 옹호해야 한다는 확고한 신념을 가지고 있습니다.
“언제까지 상황이 악화될 때까지 기다리라는 말을 들어야 하나요?”라고 리는 말합니다.
그녀는 화요일에 한 고객이 드라이브 스루에 차를 세우고 가격 환불을 요구하면서 선을 넘었다고 말했습니다.
“무례와 폭력은 다른 문제입니다. 무례함은 제가 감당할 수 있지만, 폭력은 선을 넘은 것”이라고 이 씨는 설명했습니다.
이 씨의 가게에 설치된 감시 카메라 영상에는 차 밖에 있던 남성이 이 씨와 언쟁을 벌이는 장면이 담겨 있습니다.
이 씨는 고객이 나서서 10분 정도 이 남성을 말리려고 했지만 곧 사태가 커졌다고 말했습니다.
영상에서 이 남성은 ‘아무도 당신을 그리워하지 않을 것’이라고 말합니다. 리는 그때 위협을 느꼈다고 말했습니다.
“아, 그럼 저를 해칠 생각이 없으시군요, 분명히 말씀하시는군요.”라고 그녀는 말했습니다.
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그러자 그 남성은 드라이브 스루 창문을 닫는 리에게 음료수를 다시 던졌습니다.
“소리를 지르는 것과 화를 내는 것, 심지어 차 밖에 나와서 저를 위협하는 것은 전혀 다른 문제입니다.”라고 이씨는 덧붙였습니다. “하지만 실제로 행동으로 옮기니 ‘안 돼’라고 생각했던 제 생각이 바뀌었습니다.”
이 씨는 망치로 직접 문제를 해결하기로 결심했습니다. 위기 상황에서 자신을 안전하게 지키기 위해 가지고 다니는 도구입니다.
“제게 음료를 던져 제 하루를 망칠 거라고 생각했다면 앞유리창을 새것으로 바꿔야 할 것”이라고 그녀는 말했습니다.
앞 유리가 깨진 상태에서도 그는 떠나기를 거부했고, 이 씨는 경찰을 부르는 것 외에는 다른 방법이 없었다고 말했습니다.
“경찰이 와서 그를 나가게 했어요. 그 남자가 저를 폭행했고 저도 이에 대응했습니다.”라고 이 씨는 설명합니다.
누가 뭐라 해도 이 씨는 자신과 같은 여성 근로자들이 자신을 보호하는 것을 두려워해서는 안 된다고 믿습니다.
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“저는 당연히 방어해야 했고 방어할 수 있었던 상황에서 자신을 방어하지 않은 많은 여성들을 알고 있습니다. 왜냐하면 처음 폭력을 가한 사람보다 폭력에 대응한 여성에게 더 큰 반향이 미칠 가능성이 높다는 것을 알고 있기 때문입니다.”라고 그녀는 말했습니다.
시애틀 경찰은 체포된 사람은 없다고 밝혔습니다.
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