워싱턴 상원의원 델타항공 CEO에게 시스템…

시애틀 – SEA 공항을 포함한 전국의 항공사 승객들은 전 세계 컴퓨터 시스템에 영향을 미친 시스템 전체 중단의 여파로 여전히 어려움을 겪고 있습니다.
Windows 사용자에게 영향을 미친 이 네트워크 전체 중단은 소프트웨어 업그레이드 결함으로 인해 발생한 것으로 확인되었습니다. 의원들은 현재 항공사 승객들이 어떤 영향을 받았는지 조사하고 있습니다.

워싱턴 상원의원 델타항공 CEO에게 시스템

워싱턴 상원의원 델타항공 CEO에게 시스템

워싱턴 주 상원의원 마리아 캔트웰(D)은 선출직 공무원 중 한 명입니다. 그녀는 델타항공의 CEO 에드 바스티나에게 시스템 전체가 중단된 상황에 대한 항공사의 대응에 의문을 제기하는 편지를 썼습니다. 캔트웰은 고객에게 환불에 대한 사전 정보를 제공하지 않았고 고객 서비스 상담원과 적시에 소통할 수 있는 방법을 제공하지 않았다고 주장했습니다. 하원 교통 및 인프라 위원회 릭 라센(Rick Larsen, 워싱턴주) 의원은 “지난주 글로벌 기술 중단으로 인해 전국의 가족들이 여전히 공항에 발이 묶여 있으며, 일부 항공사의 느린 대응은 용납할 수 없다”고 주장하는 성명을 발표했습니다.
의원들은 지연과 취소가 델타항공에 불균형적인 영향을 미치고 있다고 생각합니다. 미국 교통부는 화요일 공식 조사를 시작한다고 발표했습니다. “이 조사를 시작하는 이유 중 하나는 문제의 규모 때문입니다.”라고 교통부 장관 피트 버티기그는 말했습니다. “금요일부터 6천 편이 넘는 항공편이 취소되었고, 오늘도 수백 편의 항공편이 취소되었으며, 절반 이상이 취소된 것으로 추정됩니다.

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