자원봉사자들이 공감을 강조하며 어려움을 겪고…

시애틀 – 십대 청소년이 위기에 처했거나 단순히 대화 상대가 필요한 경우, 때로는 다른 십대보다 더 좋은 사람은 없습니다.Teen Link는 전화, 문자 메시지 및 채팅을 위해 열려 있는 또래 간 지원 라인입니다.
자원봉사자 중에는 18세의 스텔라 루벨도 있습니다. 스텔라는 발라드 고등학교를 갓 졸업했습니다. 하지만 그녀는 정신 건강 문제로 어려움을 겪으며 전문가의 도움이 필요했던 초등학교 시절을 잊지 않고 있습니다.
“초등학교 저학년 때는 치료사가 있어서 학교를 계속 다닐 수 있었고 꽤 어려운 상황에서 벗어날 수 있었습니다.”라고 루벨은 말합니다. “하지만 모든 사람이 그런 치료사를 이용할 수 있는 것은 아니라는 사실을 깨달았습니다. 부모님으로부터 치료사를 만날 수 있는 장소에 들어가는 것조차 정말 어렵다는 것을 배웠습니다. 그래서 누구나 무료로 이용할 수 있는 이 자원에 동참하고 싶었습니다.”
대부분의 청소년들은 괴롭힘, 약물 사용, 스트레스, 때로는 자살에 대해 문자나 채팅을 통해 상담을 요청합니다.
자살 징후를 알아채는 방법 보기
Teen Link의 약물 사용 예방 및 아웃리치 전문가인 나탈리 데이비스가 설명합니다.
위기 청소년을 돕는 더 많은 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

자원봉사자들이 공감을 강조하며 어려움을 겪고

데이비스는 “지금 현재 자살 충동을 신고하는 청소년이 있습니다.”라고 말합니다. “그래서 오늘 밤 여기 자원봉사자 옆에 있는 두 명의 멘토가 전화 상대방이 괜찮을 뿐만 아니라 우리 자원봉사자도 괜찮은지 확인하고 있습니다.”
자원봉사자와 멘토는 연락을 취하는 청소년이 안전하지 않다고 판단되면 전문가와 연결해 줍니다. 하지만 초기에는 다른 청소년이 가장 편하게 이야기할 수 있는 사람일 수 있습니다.
또한 <위기에 처한 어린이 돕기>도 참조하세요: 워싱턴의 정신 건강 자원
자원 봉사자 Kayanne McNeill은 “특히 문자 용어와 같은 것들도 마찬가지입니다.”라고 말했습니다. “사람들이 사용하는 약어와 같은 작은 것들, 또는 대처 메커니즘에 대해 이야기하기 시작하면 누군가가 이 새로운 프로그램을 정말 좋아하고, 우리는 그것에 대해 알고 있으므로 그들과 함께 이야기할 수 있습니다.”
Teen Link는 자살에 관한 상담은 10%에 불과하다고 말합니다. 대부분의 경우 대화자는 그저 친절한 귀가 필요합니다.
“우리 라인의 중요한 장점 중 하나는 사람들의 이야기를 들어주고 공감할 수 있는 공간을 확보할 수 있다는 점이라고 생각합니다.”라고 맥닐은 말합니다.

자원봉사자들이 공감을 강조하며 어려움을 겪고

여기에는 어떤 문제도 너무 크거나 작지 않다는 모토가 있습니다. 전화의 이유가 무엇이든 자원봉사자들은 의미 있는 연결을 만들기 위해 노력합니다.
만족감을 느낍니다. 때로는 스트레스를 받기도 합니다. 그날 밤의 기분에 따라 다르죠.”라고 루벨은 말합니다. “하지만 제가 누군가에게 희망의 변화를 가져다준 것 같다는 생각은 확실히 듭니다.”Teen Link의 전화번호는 866-833-6546입니다. 콜센터는 주 7일 저녁 6시부터 10시까지 운영되며, 이 시간 외에 도움이 필요한 경우 자살 및 위기 상담전화 988은 연중무휴 24시간 운영됩니다.

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