혼란스러운 시기를 겪은 후, 스타벅스는 수요일 새로운 지점 오픈 계획을 발표했습니다. 최고 경영진은 올해 전 세계적으로 최대 650개의 매장을 개장할 것으로 전망하며, 그 중 128개는 첫 분기에 오픈될 예정입니다. 브라이언 니컬이 2024년 8월 CEO로 취임한 이후 스타벅스는 전략 변화를 시작했습니다. 니컬의 ‘스타벅스로 돌아가기’ 전략은 훈련과 업그레이드에 10억 달러를 투자하고 있습니다. 최고재무책임자 캐시 스미스는 “이번 분기는 ‘스타벅스로 돌아가기’ 전략의 중요한 단계”라며 지속적인 수익 증대와 관리 가능한 비용으로 지속 가능한 성장을 목표로 한다고 강조했습니다. 스타벅스는 첫 분기 동안 북미 및 미국 매장의 매출이 4% 증가했다고 보고했습니다. 진행자 스파이크 오닐은 스타벅스가 다시 커피를 즐기고 친구를 만날 수 있는 공간으로 돌아가고자 한다고 언급했습니다. 제이크 스커임은 품질과 경험을 중시하는 고객들이 더 많은 가치를 지불할 준비가 되어 있다고 덧붙였습니다. 니컬은 회사의 턴어라운드가 진행 중임을 공유하며, 글로벌 매출 성장과 모멘텀으로 올바른 방향으로 나아가고 있다고 확신했습니다. 특히 휴일 출시 주간 동안 기록적인 수익을 올렸으며, 중국에서도 동일매장 매출이 7% 증가했습니다.
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