스타벅스가 개방형 정책을 철회함에 따라…
시애틀 – 스타벅스에서 어울리거나 화장실을 이용하려면 무언가를 사야 할 것입니다.
스타벅스는 월요일에 모든 사람을 매장으로 초대하던 정책을 뒤집는다고 밝혔습니다. 회사 소유의 모든 북미 매장에 게시될 새로운 행동 강령은 차별이나 괴롭힘, 외부 주류 섭취, 흡연, 베이핑, 약물 사용 및 팬핸들링을 금지합니다.
스타벅스 대변인 제이시 앤더슨은 새로운 규정이 유료 고객을 우선시하는 데 도움이 되도록 설계되었다고 말했습니다. 앤더슨은 대부분의 다른 소매업체에서도 이미 비슷한 규칙을 시행하고 있다고 말했습니다.
“우리는 모든 사람이 우리 매장에서 환영받고 편안하게 느끼기를 바랍니다.”라고 앤더슨은 말합니다. “행동과 공간 사용에 대한 명확한 기대치를 설정함으로써 모두에게 더 나은 환경을 조성할 수 있습니다.”
스타벅스가 개방형 정책을 철회함에 따라
행동 강령은 위반자에게 퇴장을 요청할 것이라고 경고하며, 필요한 경우 매장에서 법 집행 기관을 부를 수 있다고 명시하고 있습니다. 스타벅스는 직원들에게 새로운 정책 시행에 대한 교육을 실시할 것이라고 밝혔습니다.
참조: 스타벅스, 파이크 플레이스 마켓 인근 인기 매장의 영구 폐쇄 확인
새로운 규정은 2018년 필라델피아 스타벅스에서 비즈니스 미팅을 위해 방문한 흑인 남성 2명이 체포된 후 시행된 개방형 정책을 뒤집는 것입니다. 해당 매장에서는 미결제 고객에게 퇴장을 요청하는 정책을 시행하고 있었고, 두 남성은 아무것도 구매하지 않은 상태였습니다. 하지만 비디오에 찍힌 이 체포 장면은 스타벅스에게 큰 곤욕을 안겨주었습니다.
스타벅스가 개방형 정책을 철회함에 따라
당시 스타벅스 회장 하워드 슐츠는 다음과 같이 말했습니다.
스타벅스가 개방형 정책을 철회함에 따라 – 시애틀 뉴스
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