워싱턴 D.C. – MyNorthwest.com을 통해 최초 보도된 내용에 따르면, 스티븐 패스 스키 리조트는 2025년 12월 23일부터 31일까지 발생한 홍수로 인한 도로 폐쇄로 인해 스키와 스노보드 이용 기회가 제한된 상황에 대응하여, 모든 자격 요건을 충족하는 패스 소지자들에게 비례 환불을 제공하기로 결정했습니다. 리조트 측은 이번 특수 상황에 맞춰 일회성 예외 정책을 도입하였습니다.
“일반적으로 도로 폐쇄 상황에서는 적용되지 않는 에픽 커버리지 환불 정책이지만, 스티븐 패스의 이번 사례는 예외적으로 적용될 예정”이라고 리조트는 밝혔습니다. 이메일을 통해 환불 안내가 이루어졌으며, 폐쇄 기간 동안 패스를 사용하지 않은 소지자들이 특정 조건을 충족하면 비례 환불을 받게 됩니다. 환불 금액은 선택한 에픽 커버리지 옵션과 실제 이용 일수에 따라 달라지며, 대부분의 소지자들은 패스 대금의 약 7%를 돌려받게 됩니다. 예를 들어, 프리미엄 패스를 구매한 소지자 중 한 명은 약 57달러의 환불을 받게 됩니다.
모든 환불은 자동으로 처리되며, 환불 체크는 2026년 5월 1일부터 31일까지 에픽 계정에 등록된 주소로 우편 발송될 예정입니다. 리조트는 “이 환불 정책이 전체 겨울 시즌 운영 비용을 고려한 최종 결정에 기여할 것”이라고 덧붙였습니다. 환불 체크 발송 시 주소 확인 및 수정은 ‘My Account’ 프로필 탭에서 가능합니다.
제이슨 수이치 기자
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