연말 쇼핑 시즌이 시작되면서 소비자들은 가짜 온라인 리뷰에 대해 경고했습니다.
연말 쇼핑 시즌이 시작되면서 소비자들은 가짜…
연말 시즌이 다가오면서 소비자들은 선물과 장식품을 구매할 때 온라인 리뷰에 의존하지 않도록 주의를 기울여야 합니다. 미국 비즈니스 개선 협회(BBB)는 많은 사람들이 생각하는 것보다 더 흔한 가짜 리뷰의 만연에 대해 강조했습니다.
BBB의 카메론 나카시마는 “가짜 리뷰는 더 나은 비즈니스 국의 정책에 위배되며, 저희는 매년 수천 건의 가짜 리뷰를 심사하고 걸러내고 있습니다.”라고 말합니다.
나카시마는 많은 리뷰 플랫폼이 이 문제를 해결하기 위해 검증 관행을 도입하기 시작했다고 언급했습니다. 또한, 올해 초 미국 연방거래위원회(FTC)는 가짜 리뷰의 적법성 문제를 해결하기 위해 새로운 규정을 도입했습니다.
연말 쇼핑 시즌이 시작되면서 소비자들은 가짜
이러한 노력에도 불구하고 Business DIT의 보고서에 따르면 온라인 리뷰의 30%가 가짜로 추정됩니다. 나카시마는 긍정적인 리뷰가 많은 비즈니스가 더 신뢰할 수 있는 것으로 인식되어 매출 증가와 검색 결과 순위 상승으로 이어지기 때문에 가짜 리뷰의 동기는 금전적이라고 설명합니다.
나카시마는 “좋은 리뷰를 얻을 수 있는 합법적인 방법은 많이 있습니다.”라고 말합니다. “하지만 이러한 인센티브는 가짜 리뷰를 추가하여 시스템을 속이려는 덜 윤리적인 사람들로 이어지기도 합니다.”
FTC에 따르면 가짜 리뷰는 비즈니스에 20배의 수익을 가져다줄 수 있다고 합니다. 나카시마는 소비자가 가짜 리뷰를 식별할 수 있도록 일반적인 리뷰, 판매 홍보가 포함된 리뷰, 게시물이 많은 신규 계정의 리뷰를 주의해야 한다고 조언했습니다.
연말 쇼핑 시즌이 시작되면서 소비자들은 가짜
“리뷰가 가짜라는 것을 알 수 있거나 의심스러운 경우
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