시애틀 — 교대 근무 감독관 브레나 넨델은 목요일 아침 쏟아지는 비 속에서 전국적인 파업에 참여하기 위해 퇴근한 동료들과 함께 퀸 앤 스타벅스의 드라이브 스루를 막고 서 있었습니다.
“우리는 파업 중인 동안 고객들에게 스타벅스 보이콧을 요청하고 있습니다.”라고 Nendel은 자동차가 지원에 경적을 울리자 말했습니다. “아무도 작동하지 않습니다. 우리 모두 여기 있습니다.”
노조원들이 ‘레드컵 반란’이라고 부르는 이번 파업은 스타벅스의 연중 가장 큰 프로모션 날 중 하나인 커피 체인점에서 재사용 가능한 홀리데이 컵을 무료로 나눠주는 행사를 방해하기 위한 것이었습니다. 목요일에는 레드몬드와 시애틀에 있는 최소 3개 매장이 문을 닫았습니다.
스타벅스 노동자 연합에 따르면 전국적으로 약 1,000명의 노조 바리스타가 13개 주 40개 이상의 도시에 있는 65개 매장에서 퇴근했습니다. 이 노조는 미국 내 약 18,000개 매장 중 550개 매장에서 약 9,500명의 근로자를 대표합니다.
넨델은 “레드컵 데이는 스타벅스에게 일 년 중 가장 바쁜 날 중 하나이며, 솔직히 스타벅스는 직원을 배치하지 않기 때문에 파트너로 일하기 가장 어려운 날 중 하나입니다.”라고 말합니다. “우리는 엄청나게 바쁩니다. 그래서 우리는 스타벅스의 수익에 가장 큰 타격을 주는 것이 어떨까 생각했습니다.”
파업 종료일은 정해져 있지 않습니다. 근로자들은 더 나은 임금, 적절한 인력 충원을 위한 근무 시간 연장, 회사를 상대로 제기된 수백 건의 부당노동행위 혐의 해결을 요구하고 있습니다.
스타벅스와 노조 간의 계약 협상은 2024년 12월에 결렬되어 아직 재개되지 않았습니다. 2025년 4월, 노조 대표들은 스타벅스의 계약 제안을 압도적으로 거부했는데, 스타벅스는 근로자들이 첫해에 임금 인상을 제안하지 않았고 만성적인 인력 부족 문제를 해결하지 못했다고 주장했습니다.
“우리는 회사에 우리의 파업이 무기한이라고 발표했습니다.”라고 Nendel은 말했습니다. “회사는 작년 12월에 우리와의 협상을 중단했으며, 그들은 다시 협상 테이블로 돌아오지 않았습니다.”
미셸 아이젠 노조 대변인은 성명에서 근로자들이 확대될 준비가 되어 있다고 말했습니다. “스타벅스가 공정한 계약을 계속 저지하고 노조 파괴를 끝내기를 거부한다면 사업이 중단될 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다.
스타벅스는 노조의 주장에 이의를 제기하며 교섭 테이블로 돌아갈 준비가 되어 있다고 밝혔습니다. 스타벅스 대변인 재시 앤더슨은 “파트너의 4% 미만을 대표하는 노동자 연합이 교섭 테이블로 돌아가지 않고 파업을 촉구한 것에 실망했습니다.”라고 말했습니다. “커피하우스의 1% 미만이 어떤 수준의 혼란을 겪고 있습니다.”
이 회사는 목요일에 “당일 매출 기대치를 상회할 것”이라고 말했습니다
스타벅스는 임금과 복리후생을 합치면 시간당 평균 30달러 이상의 경쟁력 있는 보상을 제공한다고 주장합니다. 스타벅스는 노조의 임금 요구가 비현실적이라고 규정하며 “매장 운영과 고객 경험에 상당한 영향을 미칠 것”이라고 말했습니다
이번 노동 조치는 스타벅스가 브라이언 니콜 신임 CEO의 수년간의 매출 감소를 되돌리기 위해 노력하는 가운데 나온 것입니다. 스타벅스는 최근 약 900명의 비레타이 직원을 해고했습니다
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