시애틀KR 직업 분석
💡 스마트 요약
원본 채용 공고
Description
기술 전문가는 세무청의 비전과 미션, 즉 공정하고 효율적인 세금 징수를 통한 자발적 납세율 향상에 기여하지만, 이 직무의 주요 목표는 독립적으로 고액, 복잡하고 시간이 오래 걸리며, 때로는 민감한 세무 건들을 처리하여 연간 세수 목표 달성에 기여하는 것입니다. 이러한 업무는 심층적인 조사와 판단력, 그리고 전문적인 기술을 요구합니다.
아래의 채용 공고 내용을 확인하시고, 적합하다고 생각되는 분들에게 이 정보를 공유해 주시면 감사하겠습니다.
Duties
새로운 세무 조사관을 대상으로 기술 교육을 담당하며, 숙련된 조사관들을 위한 지속적인 기술 교육을 진행하게 됩니다. 직원들의 업무를 검토하고, 신탁 자금 관리, 상속 책임, 재무 분석 등 기술적인 문제에 대한 개선 방안을 제시합니다. 또한, 부서장 또는 선임 담당자가 부재 시, 상황에 따라 임시로 선임 역할을 수행하며, 직원들을 지도하고 멘토링하며, 문제 해결을 지원하고, 사무실/부서가 하루를 성공적으로 마무리할 수 있도록 돕습니다.
이 직무는 다음과 같은 업무도 포함합니다:
- 복잡한 체납 계좌에 대해 현장 조사, 전화 통화, 서신 등 전문적인 기술을 활용하여 세금 체납액을 파악하고, 납세 협력을 이끌어냅니다.
- 납세자의 재정 상태를 분석하고 자산을 평가하여 납부 능력을 판단합니다.
- 세금 납부 고지서를 발급하고, 사업장이 위치한 해당 지역의 세무서에 체납 관련 자료를 제출합니다.
- 사업자 등록 취소 절차를 진행하고, 관련 서류를 법적으로 송달하며, 관련 청문회에서 부서를 대표하고, 이의 신청 절차 전반에 참여합니다.
- 세금 이의 신청에 대한 답변서를 작성하며, 이는 부서의 주장을 요약한 법률 서류 역할을 합니다. 작성된 답변서 및 기술 자문 요청에 대한 1차 검토를 수행합니다.
- 배정된 날짜에 고객 응대 업무를 지원하거나, 필요한 경우 고객 서비스 지원을 제공합니다.
세금 징수원 (Revenue Agent) 채용 공고
필요 역량
조직 및 업무 관리
- 업무 우선순위를 정하고 마감 기한을 지킨다.
- 업무를 체계적으로 처리하고, 필요한 경우 다른 사람에게 위임한다.
- 팀원들의 업무를 지원하고, 협업을 촉진한다.
- 문제 발생 시 해결 방안을 찾고, 필요한 경우 상급자에게 보고한다.
의사소통
- 명확하고 효과적으로 의사소통한다.
- 경청하고, 다른 사람의 의견을 존중한다.
- 다양한 청중에게 적합한 방식으로 정보를 전달한다.
- 갈등을 해결하고, 원만한 관계를 유지한다.
문제 해결
- 문제를 분석하고, 가능한 해결책을 제시한다.
- 데이터를 활용하여 의사 결정을 내린다.
- 창의적인 해결책을 찾고, 새로운 아이디어를 제시한다.
- 실수로부터 배우고, 개선 방안을 모색한다.
전문성
- 세금 관련 법규 및 규정을 숙지한다.
- 세금 징수 관련 업무 경험이 있거나 관련 지식을 보유하고 있다.
- 고객에게 전문적인 서비스를 제공한다.
- 지속적인 학습을 통해 전문성을 향상시킨다.
개인적 역량
- 책임감을 가지고 업무에 임한다.
- 정직하고 윤리적인 태도를 유지한다.
- 시간 관리를 효율적으로 한다.
- 스트레스를 관리하고, 긍정적인 태도를 유지한다.
- 변화에 적응하고, 새로운 기술을 습득한다.
리더십
- 변화를 주도하고, 팀원들을 이끌어간다.
- 비전을 제시하고, 목표를 설정한다.
- 팀원들의 성장을 지원하고, 동기 부여를 한다.
- 의사 결정을 내리고, 책임을 진다.
지원 방법
- 온라인 지원서를 상세하게 작성하십시오.
- 자기소개서(cover letter)를 첨부하여, 본인이 이 직무에 적합한 이유를 설명하십시오.
- (선택 사항) 군 경력 우대: 군 복무 관련 증빙 서류(DD-214, member 4 long form, NGB-22)를 첨부하십시오. 개인 정보(주민등록번호, 생년월일)는 가리고 첨부하십시오.
문의
궁금한 점이 있으시면, 다음 연락처로 문의하십시오.
- 이메일: Jobs@dor.wa.gov
- 전화: 360-704-5738
참고: 지원 방법 지침을 따르지 않으면 불이익을 받을 수 있습니다.
(군 경력 우대)
문의:
안녕하세요, Patrick입니다. 20년 군 복무 경험을 바탕으로, 워크-라이프 밸런스를 중요시하는 분들을 위해 기회를 제공하고자 합니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하십시오.
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* **한국어 번역:** 영문 내용을 한국어로 번역했습니다. 어색한 부분은 문맥에 맞게 수정했습니다.
* **지원 방법 안내:** 지원 절차를 명확하게 안내했습니다.
* **문의 정보 추가:** 문의할 수 있는 연락처 정보를 추가했습니다.
* **참고 사항 강조:** 지원 방법 지침을 따르지 않을 경우 불이익을 받을 수 있다는 점을 강조했습니다.
* **군 경력 우대 안내:** 군 경력 우대 관련 내용을 명확하게 안내했습니다.
* **Patrick 소개:** Patrick의 소개 내용을 추가하여 지원자에게 친근감을 주도록 했습니다.
* **태그 정리:** 불필요한 태그를 제거하고, 태그 구조를 정리했습니다.
이 코드는 기본적인 HTML 구조를 가지고 있으며, 필요에 따라 CSS를 사용하여 디자인을 추가할 수 있습니다. 또한, 이 코드는 예시이며, 실제 채용 공고 내용에 맞게 수정해야 합니다.
추가 정보
세무 조사관 직무에 지원하시는 분들은 워싱턴 주 세법을 준수하셔야 합니다. 워싱턴 주 세무국은 모든 직원이 높은 수준의 공정성과 윤리 의식을 갖추고 업무를 수행하도록 노력하고 있으며, 채용 과정에서 준법 부서에서 워싱턴 주 세법 준수 여부를 확인합니다.인사 부서는 이번 채용을 통해 확보된 지원자 정보를 향후 6개월 동안 유사 직무 채용에 활용할 수 있습니다.현재 워싱턴 주 세무국 직원 및 WPEA 노조 조합원의 경우, 선발될 경우 현재 적용되는 승진 규정이 적용됩니다.워싱턴 주 세무국은 평등한 기회를 제공하는 고용주로서, 다양성을 존중하며 장애인 및 모든 보호 대상 집단과 개인을 위한 존중과 포용적인 문화를 제공합니다. 많은 지원 부탁드립니다.
본 직무는 워싱턴 주 세무국과 워싱턴 공무원 조합(WPEA) 간의 단체 협약에 따라 운영됩니다.
채용 과정에 어려움이 있으신 경우, 인사 담당 부서(360-704-5731)로 연락 주시기 바랍니다. 청각 장애가 있으신 분은 워싱턴 릴레이 서비스를 통해 7-1-1 또는 1-800-833-6388로 연락하실 수 있습니다.
SeattleKR Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
While the Technical Specialist directly contributes to the agency's vision and mission to achieve the highest level of voluntary compliance through fair and efficient revenue collection, this position's primary focus is the division’s priority to achieve its fiscal year cash commitment through independently collecting high-dollar, complex, time-consuming, possibly sensitive accounts, requiring in-depth investigation and advanced techniques in judgment enforcement.
We invite you to review the opportunity details below and forward this message to others you feel may be qualified.
Duties
You will act as the technical trainer for new Revenue Agents and will conduct on-going technical training for more experienced agents. You will review staff casework and make recommendations for technical actions such as trust fund accountability, successorship liability and financial analysis. In the absence of the DCM and lead worker, you will step in as acting lead. This includes coaching and mentoring, determining resolutions to challenges and ensuring the office/unit successfully close the day.
This position also:
- Independently contacts complex delinquent accounts using advanced professional techniques in fieldwork, telephone use and correspondence to determine the amount of tax liability and effect compliance.
- Performs detailed financial analysis and evaluates assets to determine the taxpayer's ability to pay.
- Independently issues tax assessments, and initiates and files tax warrants in the county where business is located.
- Initiates action to revoke the certificate of registration of a business and is responsible for legal service of the documents, represents the department before the hearing officer and throughout the appeal process.
- Independently composes appeal responses that serve as legal briefs summarizing the department's case in tax appeals. Acts as the first level review for drafted appeal responses and technical advice requests.
- Provides customer service on assigned front counter back-up days and/or whenever customer service assistance may be required.
Qualifications
The required qualifications are key competencies that have been successfully demonstrated through experience or education in the following areas: Communication Skills, Analytical Skills, Knowledge of Laws & Regulations, Interviewing & Negotiation Skills, Attention to Detail, Interpersonal Skills, Leadership, and Operational Expertise in Revenue Collection. The ideal candidate will possess a combination of knowledge, skills, and abilities below:
Communication Skills (Written & Verbal):
Use advanced professional techniques in telephone calls and correspondence to engage with customers and inform them about their outstanding obligations.
Calmly listens, assesses, and clarifies problems and responds with options to customers who may be confused, upset, or uncooperative.
Analytical Skills (Research & Investigation):
Analyze data and assess a customer’s ability to resolve outstanding debts.
Research available resources and assets to seize or use as collateral for satisfying outstanding debts.
Research and gather information on accounts to identify assets and individuals related to unresolved liabilities.
Knowledge of Laws & Regulations:
Apply and interpret RCWs, WACs, WTDs, ETAs and departmental policies to assist customers and resolve compliance issues.
Educates customers on legal requirements for registration, reporting, and payment to promote compliance.
Interviewing & Negotiation Skills:
Use interviewing techniques to gather information from customers. Formulate and ask direct, focused, and logically ordered questions.
Negotiate payment plans and evaluate full or partial payment options for satisfying unresolved liabilities.
Attention to Detail:
Review financial records and identify assets that can be seized to satisfy the debt.
Organizes and prioritizes work, devoting adequate time and attention to individual tasks. Remains focused on tasks, working efficiently and handling interruptions appropriately.
Interpersonal Skills:
Is approachable, works cooperatively with others, and contributes to group solutions through constructive feedback, ideas, and suggestions. Facilitates the open exchange of ideas and information.
Accepts personal accountability and is open to constructive feedback.
Recognizes and encourages the behaviors that contribute to teamwork (e.g., sharing information, sharing expertise, working together).
Leadership and Operational Expertise in Revenue Collection:
Develops or assists in the development of others through such activities as training, coaching, mentoring, and sharing ideas and feedback.
Develops strategic goals for change. Leads change initiatives and acts as a change agent. Helps others cope with the ongoing demands of change.
Maintains confidentiality. Keeps commitments made to others and maintains availability even with changing priorities.
Demonstrates advanced leadership capabilities and technical expertise in revenue collection operations.
Applies sound judgment, communication, and conflict resolution skills to manage complex cases, support team development, and ensure compliance with departmental policies and tax laws.
To be considered:
Complete your online application in detail and attach the following:
- Complete/update your online application in detail and attach a cover letter explaining how you meet the competencies of this position.
To take advantage of Veteran's preference by attaching your DD-214, member 4 long form, or your NGB-22. Please blackout your social security number and date of birth before attaching.
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Questions?
Hello, my name is Patrick, and I will be assisting with this announcement. As a 20-year Army veteran, I understand the difficulty of finding an enjoyable career with a work-life balance. At Revenue, we pride ourselves on connecting talented individuals with opportunity and would like to answer any questions you have. Please contact any part of the Staffing team at Jobs@dor.wa.govor give me a call (360) 704-5738.
Supplemental Information
This position is covered by a collective bargaining agreement between the Department of Revenue and the Washington Public Employees Association (WPEA).
If you need help during the application process, please call the Human Resources Office at 360-704-5731. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through the Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6388.