시애틀KR 직업 분석
워크소스 스페셜리스트 3 논펌 그레이즈 하버
Key Skills and Qualifications
Technical Skills
Soft Skills
Qualifications
Physical Requirements
No specific physical requirements mentioned in the job description.
원본 채용 공고
설명
주의사항: 이 직위는 최대 12개월 동안 유지될 예정인 비정규직입니다.
WorkSource Specialist 3 역할에 적합한 후보자는 자원이 풍부하고 고객 중심적인 전문가로서 개인과 지역사회가 의미 있는 고용을 통해 번영할 수 있도록 열정적으로 돕는 것을 중요하게 생각합니다. 공정성, 접근성, 그리고 고품질 서비스에 대한 강한 의지를 바탕으로 모든 구직자와 고용주에게 필요한 지원을 제공하여 앞으로 나아갈 수 있도록 돕습니다.
이 직위는 월요일부터 금요일까지 그레이스 하버 칼리지 (1620 Edward P. Smith Drive, Aberdeen, WA - 건물 2000, 강의실 2315)에서 오전 8시부터 오후 5시까지 현장 근무합니다. 이상적인 후보자는 직접적인 협업과 지역사회 참여의 가치를 중요하게 생각하며, 고객들이 포괄적인 취업 및 교육 서비스에 접근할 수 있는 따뜻한 환경을 조성합니다.
이 후보자는 일대일 고객 서비스, 그룹 워크샵 주도, 고용주와의 소통을 통해 다양한 프로그램과 도구를 유연하게 활용하며, 고객의 요구에 따라 빠르게 적응합니다.
무엇보다도, 이 후보자는 사람들을 취업으로 연결함으로써 가족, 기업, 지역사회를 강화한다는 믿음으로 동기 부여를 받습니다. 그레이스 하버 지역에서 경제적 안정성과 기회를 지원하기 위해 구직자, 고용주, 지역 단체와 협력할 준비가 되어 있습니다.
인력 서비스 부서에 대해:
인력 서비스 부서 (WSD)는 WorkSource, 중앙 운영 시스템 지원, 워싱턴 서비스 코퍼러스 (WSC) 등 세 가지 사업 부문으로 구성되어 있습니다. WSD는 워싱턴 주 구직자와 고용주를 위해 노동 교환 (LEX), 이주 계절 농장 근로자 (MSFW), 베테랑 서비스, 무역 조정 지원 (TAA), WorkFirst 및 RESEA 프로그램을 운영하며, WIOA 성인, 청소년 및 이주 근로자 교육 및 지원 서비스를 제공하는 파트너 기관으로의 추천 서비스도 제공합니다.
업무 내용
WorkSource Specialist 3로서, 귀하는 개인의 경력 목표 달성을 돕기 위한 일상적인 고객 중심 취업 서비스를 제공합니다. 지식, 기술, 능력을 평가하여 적절한 취업 및 교육 활동과 혜택을 결정합니다. 이 역할은 기관 및 프로그램 절차에 따라 기록 관리 기능을 수행하고, 오리엔테이션 및 워크샵을 주도하며, 기업, 파트너 및 기타 서비스 제공자와의 관계를 구축하고 유지하는 것을 포함합니다. 이 직위는 워싱턴 주 애버딘에 위치하며, WorkSource 그레이스 하버 사무실에 출근하여 업무를 수행해야 합니다.
일상 업무에는 다음과 같은 업무가 포함되지만 한정되지 않습니다:
- 직원 지원을 통한 고객 서비스 제공; 그룹 및 개별 심층 인터뷰 수행, 부분 및 전체 등록, 취업 준비 상태, 취업 장벽 및 고객 요구 사항 검토; 공식 도구를 사용한 기술, 흥미 및 적성 검사 실시; 취업 및/또는 교육 목표 설정; 서비스 계획 개발 및 모니터링; 지속적인 참여를 위한 권장 사항 개발.
- 전체 기관 서비스 및 프로그램에 대한 정보 제공; 적절한 내부 또는 외부 자원 및/또는 지원 서비스로 안내; 지속적인 참여 촉진; 취업 및/또는 고용 안내 제공; WorkSource 및 파트너 서비스를 통한 훈련 제공업체 및 자원으로의 고객 추천.
- 자원 센터 서비스 (기술, 이력서, 지원서, 인터뷰 기술 훈련 포함) 사용을 고객에게 지원합니다.
- 적절한 지원 서비스 제공 및/또는 추천; 장벽 식별 및 해결 방안 탐색을 통한 장벽 제거 지원; 필요한 문서 획득 지원.
- 사례 노트, 서비스 계획 및 종료 결과 기록 유지; 필요한 경우 다른 취업 및 교육 프로그램과 조정; 다중 데이터 관리 시스템에 새로운 및 업데이트된 데이터 입력.
- 자격을 갖춘 고객을 기본 Workforce Innovation and Opportunity Act (WIOA) Title 1 서비스에 등록합니다.
- 실업 수당 신청 방법에 대한 기본 정보 제공; UI 고객의 우려 사항, 문제 및 이슈를 연락 담당자 또는 상사에게 전달; 일대일 인터뷰 수행.
자세한 직위 설명을 받으려면 아래 링크를 클릭하세요. here.
Qualifications
Qualifying candidates will meet one of the following criteria options:
Option 1:
- One (1) year as a WorkSource Specialist 2 or equivalent class within the Employment Security Department, or another state’s Employment Security agency OR
Option 2:
- A Bachelor's degree and two (2) years of relevant experience in workforce development, social or human resource services, public relations, or public contact work, such as: unemployment insurance, social services, human resource services, education, public relations, benefits programs, insurance claims, law enforcement and banking OR
Option 3:
- A combination of education and/or relevant experience equals six (6) or more years.
The required experience includes:
- Employment Coaching Expertise: 직업 안내와 교육 제공 능력.
- 인력 개발 지식: 취업 옵션 제시 능력.
- 취업 지원 및 추천 전문성: 구직자의 요구 사항을 효과적으로 평가하는 능력.
- 문제 해결 능력: 해결책을 찾아내고 적절한 서비스로 안내하는 능력.
- 고객 지원 능력: 디지털 취업 검색 플랫폼을 통해 개인을 안내하는 능력.
- 고객 만족도 및 후속 관리 전문성: 구직자의 경험과 서비스 결과를 평가하는 능력.
평등 역량 요구사항:
- 지속적인 학습과 성장을 위한 행동 능력.
- 타인의 요구를 충족시키기 위한 행동 능력.
고용 특수 요구사항 및 조건:
- 실업 보험(UI) 및 유급 가족 의료 휴가(PFML) 청구 및 사기 검사 통과 능력이 필요합니다.
아래에 명시된 필수 서류만 제출해 주시고, 개인 식별 정보(PII)와 같이 사회 보장 번호 등을 편집하여 제출해 주십시오. 또한 문서에는 사진이나 외부 링크를 포함시키지 마십시오. 이 플랫폼을 통해 업로드된 모든 문서는 안전하게 전자적으로 전송되어 지원 심사를 지원합니다.
커버 레터와 이력서는 "첨부 파일 추가" 섹션을 통해 온라인 지원서와 함께 제출해 주십시오. 이력서는 지원서의 경력 부분을 대체하지 않으며, 반대로 경력 부분도 이력서로 대체되지 않습니다. 빈 칸이 있는 지원서나 첨부 파일을 언급하는 답변은 불완전한 것으로 간주될 수 있습니다.
추가 정보
왜 저희와 함께 일하시겠습니까?
저희 기관의 미션과 가치 모든 결정의 근간이 되며, 타인과의 상호작용 방식을 결정하고, 우리의 본질을 이루는 중심에 있습니다. 접근성, 사랑, 소속감, 공정성, 그리고 책임감을 중시합니다. 균형 잡힌 업무와 삶의 환경을 존중하는 직장 문화를 이해하고 있으며, 이 때문에 많은 직위가 유연한 근무 시간과 원격 근무 기회를 제공합니다. 지원, 가치, 신뢰를 바탕으로 직원들이 최선의 자아로 성장하고 발전할 수 있도록 돕습니다.
모든 이를 위한 기회
문화적, 인종적, 민족적, 종교적, 성적 지향성, 그리고 성별 정체성 다양성을 포용하고 존중하는 근무 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 여성, 소수 인종 및 민족, 장애인, 40세 이상의 분들, 종교적 신념을 가진 분들, 군인 또는 군 복무 경력이 있는 분들, 그리고 모든 성적 지향성과 성별 정체성을 가진 분들은 지원을 환영합니다.
고용 안정 부서는 평등한 기회 고용주/프로그램입니다. 장애인을 위한 보조 지원 및 서비스는 요청 시 제공됩니다.
신청 과정에서 도움이 필요하시다면, 이 공고서의 다른 형식이 필요하시다면, 또는 이 기회에 대한 일반적인 질문이 있으시다면, 다음 연락처로 문의해 주세요. 리디아 화이트 또는 360-819-6996으로 연락하시거나 인재 채용 팀에게 연락하시기 바랍니다. 직위 공고 마감 전에 문의해 주세요. 기술적인 문제로 신청서 작성, 접근, 완료에 어려움이 있으시다면, careershelp@des.wa.gov 또는 (360) 664-1960 또는 무료 전화 (877) 664-1960 (워싱턴 릴레이 711 포함)로 연락해 주세요.
이 채용 활동은 WFSE 단체 교섭 협약 제4조에 따라 기관 전체 직위를 채우는 데 사용될 수 있습니다.
SeattleKR Job Analysis
WorkSource Specialist 3 Non-Perm Grays Harbor
Key Skills and Qualifications
Technical Skills
Soft Skills
Qualifications
Physical Requirements
No specific physical requirements mentioned in the job description.
Original Job Description
Description
Please note: This is a non-permanent position anticipated to last 12 months.
The ideal candidate for the WorkSource Specialist 3 role is a resourceful, customer-focused professional who is passionate about helping individuals and communities thrive through meaningful employment. They bring a strong commitment to equity, access, and high-quality service, ensuring every job seeker and employer receives the support they need to move forward.
This position is based on-site Monday through Friday, from 8 a.m. to 5 p.m., at Grays Harbor College, 1620 Edward P. Smith Drive, Aberdeen, WA — Building 2000, Room 2315. The ideal candidate embraces the value of in-person collaboration and community engagement, contributing to a welcoming environment where customers can access comprehensive employment and training services.
This candidate excels in direct service delivery, whether working one-on-one with customers, facilitating group workshops, or engaging employers to understand their hiring needs. They are confident navigating multiple programs, tools, and service pathways, and they adapt quickly as customer needs shift throughout the day.
Above all, this candidate is motivated by the belief that connecting people to employment strengthens families, businesses, and communities. They are ready to partner with job seekers, employers, and community organizations to support economic stability and opportunity in Grays Harbor.
About the Workforce Services Division:
Workforce Services Division (WSD) is made up of three Lines of Business: WorkSource, Central Operations System Support, and Washington Service Corps (WSC). WSD administers the Labor Exchange (LEX), Migrant Seasonal Farmworker (MSFW), Veterans Services, Trade Adjustment Assistance (TAA), and WorkFirst and RESEA programs for job seekers and employers in Washington and provides job seekers with referrals to partners providing Workforce Innovation & Opportunity Act (WIOA) adult, youth, and dislocated worker training and support services.
Duties
As a WorkSource Specialist 3, you’ll provide routine, customer-centered employment services designed to help individuals achieve their career goals. You will assess knowledge, skills, and abilities to determine appropriate employment and training activities and benefits. This role involves performing records management functions in accordance with agency and program procedures, facilitating orientations and workshops, and developing and maintaining relationships with businesses, partners, and other service providers. This role is located in Aberdeen, Washington and requires in-person attendance reporting to the WorkSource Grays Harbor Office.
Some of your daily tasks include but not limited to:
- Provide staff-assisted customer services; conduct group and individual in-depth interviews, partial and full registrations, and review job readiness, employment barriers and customer needs; administer skill, interest, and aptitude tests using formal tools; identify employment and/or training goals; develop and monitor service plans; develop recommendations for continuous engagement.
- Provide information about the full range of agency services and programs; direct to appropriate internal or external resources and/or support services; provide for continuous engagement. Provide career and/or employment guidance and training information; refer customers to job search, training providers and/or resources through WorkSource and/or partner services.
- Assist customers in the use of resource center services including technology, resumes, applications, and interview skills training.
- Provide appropriate support services and/or make referrals; identify and evaluate barriers and explore solutions to assist in removing barriers; assist in obtaining needed documentation.
- Record and maintain case notes, service plans, and exit outcomes; coordinate with other employment and training programs as necessary; enter new and/or updated data in multiple data management systems.
- Enroll qualified customers into basic Workforce Innovation and Opportunity Act (WIOA) Title 1 services.
- Provide basic information on how to apply for unemployment benefits; direct UI customer concerns, issues and problems to the liaison or supervisor; conduct one-to-one interviews.
To request a detailed position description, click here.
Qualifications
Qualifying candidates will meet one of the following criteria options:
Option 1:
- One (1) year as a WorkSource Specialist 2 or equivalent class within the Employment Security Department, or another state’s Employment Security agency OR
Option 2:
- A Bachelor's degree and two (2) years of relevant experience in workforce development, social or human resource services, public relations, or public contact work, such as: unemployment insurance, social services, human resource services, education, public relations, benefits programs, insurance claims, law enforcement and banking OR
Option 3:
- A combination of education and/or relevant experience equals six (6) or more years.
The required experience includes:
- Employment Coaching Expertise: Ability to provide career guidance and training.
- Workforce Development Knowledge: Proficiency in outlining employment options.
- Employment Support and Referral Expertise: Ability to assess job seekers’ needs effectively.
- Problem-Solving Skills: Proficiency in finding solutions and directing individuals to the correct services.
- Customer Assistance Skills: Proficiency in guiding individuals through digital job search platforms.
- Customer Satisfaction and Follow-Up Expertise: Ability to assess job seekers' experiences and service outcomes.
Required equity competencies:
- The ability to take action to learn and grow.
- The ability to take action to meet the needs of others.
Special Requirements/Conditions of Employment:
- Must be able to pass an Unemployment Insurance (UI) and Paid Family Medical and Leave (PFML) claim and fraud check.
Please submit only the required documents as noted below and ensure all Personal Identifying Information (PII) such as Social Security numbers etc. are edited out of your materials for privacy. Additionally, we ask that you not include photographs or external links within your documents. Any documents uploaded through this platform will be securely transmitted electronically to support application review.
Please submit your Cover Letter and Resume with your Online Application through the "Add Attachments" field. A resume will not substitute for the "work experience" section of the application or vice versa. Applications with blank fields, or supplemental question responses with comments such as "see attachments" may be considered incomplete.
Supplemental Information
Why work with us?
Our agency's mission and values drive every decision that we make, determine how we interact with others, and are at the core of who we are. We value Access, Love, Belonging, Equity, and Stewardship. We understand that a work environment that respects your work/life balance is key; that's why many of our positions are eligible for flexible work schedules and teleworking opportunities. Through support, value, and trust, our employees are empowered to grow and develop into their best self.
Opportunity for All
We strive to create a working environment that includes and respects cultural, ethnic, racial, religious, sexual orientation, and gender identity diversity. Women, racial and ethnic minorities, people with disabilities, people over 40 years of age, people with religious beliefs, veterans or people with military status, and people of all sexual orientations and gender identities are encouraged to apply.
The Employment Security Department is an equal opportunity employer/program. Auxiliary aids and services are available upon request to individuals with disabilities.
If you are a person needing assistance in the application process, if you need this job announcement in an alternate format, or if you have general questions about this opportunity, please contact Lydia White or at 360-819-6996 or the Talent Acquisition Team, prior to the position closing. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please contact careershelp@des.wa.gov or (360) 664-1960 or toll free (877) 664-1960, Washington Relay 711.
This recruitment may be used to fill additional agency-wide positions in accordance with Article 4 of the WFSE Collective Bargaining Agreement.